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Livro
Gestão da Qualidade: Conceitos e Ténicas
Autor: Luiz César Ribeiro Carpinetti
Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. Os conceitos e técnicas aqui discutidos são apresentados e explicados com exemplos de fácil compreensão. Recomendado para profissionais da área de Qualidade, bem como para cursos de treinamento e leitura complementar para disciplinas que tratam de Gestão da Qualidade em cursos de Administração de Empresas e Engenharia de Produção.
Atualização da Norma ISO 9001 versão 2015. NBR ISO 9001:2015.
Autor: Criado por Ariel Xavier
O curso tem o objetivo de ser teórico e prático, proporcionando aos alunos ter um completo entendimento da norma NBR ISO 9001:2015. Não é apenas teórico mas também prático, onde ferramentas tais como planilhas eletrônicas em Excel, apostilas e outros materiais disponíveis para downloads proporcionam a implementação dos novos requisitos da ISO 9001 em relação à versão antiga da norma.
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